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Questions / Réponses

Particuliers

Que couvre ma police d’assurance ?

Combien coûte une police d’assurance CPP ?

Pourquoi dois-je faire enregistrer mes cartes ?

Qui dois-je contacter en cas de perte ou de vol de mes cartes ?

Je ne possède plus la carte de paiement que j’utilisais pour régler ma police d’assurance. Celle-ci va-t-elle être automatiquement annulée ?

Quelqu’un peut-il utiliser mes données bancaires ?

A la suite de la perte de mes cartes, j’ai moi-même averti tous les émetteurs. Est-ce la bonne procédure ?

J’ai déménagé. Que faire ?

J’ai reçu un avis d’échéance de mes documents officiels. A quoi cela sert-il ?

 

1Que couvre ma police d’assurance ?

Vous trouverez l’ensemble des dispositions et conditions de votre contrat dans le guide joint dans votre courrier de bienvenue. Pour connaître vos avantages ou pour recevoir à nouveau les conditions générales, contactez-nous .

2Combien coûte une police d’assurance CPP ?

Le prix dépend du nombre de personnes que vous désirez couvrir et des avantages dont vous souhaitez bénéficier.

Nous proposons des couvertures à partir de 19€ par an.

Pour plus d’information, contactez nous.

3Pourquoi dois-je faire enregistrer mes cartes ?

Grâce à l’enregistrement de vos cartes auprès de CPP, vous pouvez être assurés que, si vos cartes venaient à disparaître, nous disposerions de tous les éléments nécessaires pour la mise en opposition et la demande de renouvellement de vos cartes dans les plus brefs délais !

4Qui dois-je contacter en cas de perte ou de vol de mes cartes ?

5Je ne possède plus la carte de paiement que j’utilisais pour régler ma police d’assurance. Celle-ci va-t-elle être automatiquement annulée ?

Nous pouvons transférer les conditions de débit sur une autre carte de paiement ou vous proposer un prélèvement direct de la prime sur votre compte.

Non, votre police d'assurance restera active sauf notification / résiliation écrite de votre part.

Pour mettre à jour vos conditions de paiement :
Composez le 0 825 30 40 40** ou contactez nous par email.

6Quelqu’un peut-il utiliser mes données bancaires ?

Non. Toutes vos données bancaires sont confidentielles. La seule fois où nous avons accès à vos données est lorsque vous sollicitez une mise à jour de celles-ci ou lorsque nous effectuons une déclaration de perte en votre nom. CPP agit conformément aux exigences de la CNIL.

7A la suite de la perte de mes cartes, j’ai moi-même averti tous les émetteurs. Est-ce la bonne procédure ?

Ce n’est pas nécessaire. Plutôt que de contacter vous même chaque émetteur de cartes, appelez nous d’abord et nous nous chargerons de contacter tous les émetteurs pour vous. Nous nous assurerons également que vos nouvelles cartes sont émises.

8J’ai déménagé. Que faire ?

Si vous nous faites part de votre changement d’adresse, nous serons en mesure d’en avertir les émetteurs de vos cartes. Nous vous éviterons ainsi une série d’appels téléphoniques et serons ravis de vous aider à simplifier vos démarches.

9J’ai reçu un avis d’échéance de mes documents officiels. A quoi cela sert-il ?

Trois mois avant la date d’expiration de vos documents officiels enregistrés, vous recevez un courrier de rappel de notre part. Vous pouvez ainsi faire les démarches de renouvellement en temps et en heure.

Aucune rubrique ci dessus ne répond à votre requête : Contactez nous.

* (N° Vert - Gratuit)
* (N° Indigo – 0,15€ TTC/Mn)

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