Conseils
de sécurité pour les cartes
de
paiement et le téléphone portable
Quelques
conseils de protection…
Pour
la bonne utilisation de vos cartes et téléphones
1. Quelques précautions
utiles :
 Apposez
votre signature sur votre nouvelle carte dès
réception de celle-ci.
Apprenez
votre code confidentiel (ou code PIN) par cœur. Ne
le notez jamais sur un document qui peut vous être
dérobé en même temps que votre carte de règlement.
Tapez
votre code à l’abri des regards indiscrets
Si votre carte est avalée par un distributeur
automatique de billets, appelez immédiatement votre
conseiller habituel ou votre banque afin de vérifier
si vous pouvez la récupérer, sinon, faites
opposition.
Ne
perdez pas votre carte de vue, surtout à l’étranger.
Soyez
particulièrement vigilants à l’étranger ou le code
confidentiel n’est pas nécessaire pour valider les
achats ; seule la signature et (normalement) un
document d’identité suffisent. Les risques de fraude
sont donc plus importants.
Et pour le téléphone
portable…
Soyez
prudents lorsque vous téléphonez dans la rue : une
personne, en passant, peut vous arracher votre
téléphone des mains.
Ne
laissez jamais votre téléphone portable à la vue de
tous dans votre sac ou votre voiture.
Personnalisez
vos codes PIN afin que l’utilisation du portable et
de la ligne soient plus difficiles.
2. Que faire lorsque vos
cartes et votre téléphone ont été volés ou perdus ?
Vous êtes client CPP
Si
vous êtes client CPP, appelez nous immédiatement
pour faire opposition pour l’ensemble de vos cartes.
Si
vous avez également perdu votre téléphone portable,
CPP bloquera votre ligne téléphonique et demandera
une nouvelle carte SIM à votre opérateur. Avec le
code IMEI, CPP bloquera votre portable auprès de
tous les opérateurs.
Pour
mémoire, Centre d’appel CPP :
Depuis la France : numéro vert : 0800 15 15 25
Depuis l’étranger : +33 1 45 19 28 26
(Ces numéros sont
repris dans le courrier de bienvenue ainsi que sur
les porte-clés et autocollants reçus lors de votre
adhésion).
Si
vous êtes client CPP, vos démarches en ce qui
concerne vos cartes et le téléphone portable
s’arrêtent là : nous vous ferons parvenir un dossier
de déclaration de sinistre pour les remboursements.
Vous n'êtes pas client CPP
Si
vous n’êtes pas client, appelez le centre de mise en
opposition adéquat pour chacune des cartes
concernées.
Appelez
également votre opérateur pour bloquer la carte SIM
et votre téléphone portable.
Confirmez
par écrit la mise en opposition et la demande de
renouvellement des différentes cartes auprès de
chacun des organismes émetteurs de vos cartes.
Vous
devrez également, en cas de perte de votre téléphone
portable, demander une nouvelle carte SIM à votre
opérateur et racheter un téléphone portable.
Et dans tous les cas...
Dans
tous les cas, portez plainte / déclarez la perte au
commissariat le plus proche.
En
cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement,
vérifiez votre relevé de compte en fin de mois afin
d’identifier d’éventuels débits inconnus.
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