Pourquoi
CPP
Vous
aider et vous protéger dans nombre de
situations
d’urgence personnelles
Dans un contexte de vie moderne agité, exigeant et souvent
stressant, notre entreprise vous apporte un
ensemble de services pour vous protéger et vous assister au
quotidien ainsi que pour faire face à des situations d’urgence
personnelles.
Notre entreprise protège déjà des millions de consommateurs dans
7 pays européens et aux Etats-Unis contre la perte ou le vol des
cartes de crédit, et du téléphone portable. Elle intervient
également pour vous venir en aide dans de nombreuses situations
d’urgence : substitution d’identité, aide à la consommation ou à
l’habitation.
Un service français avec les
meilleures pratiques européennes et américaines
Notre savoir-faire sur le marché français allié à notre
expérience internationale nous permettent de vous offrir des
services de protection et d’assistance efficaces. Ils sont
adaptés à votre réalité, actualisés et supportés par un système
de traitement spécialisé et hautement sécurisé.
Pour distribuer nos produits nous privilégions une approche par
contrat groupe avec votre banquier, gestionnaire de service
financier, distributeur, ou opérateur de téléphonie. Cela vous
permet notamment de bénéficier des meilleurs tarifs grâce à la
volumétrie des adhésions.
ADISP CPP un engagement de service
et de qualité :
Quel que soit votre intermédiaire financier ou opérateur, CPP
France s’engage aussi avec vous sur 5 aspects avec notre charte
de qualité « ADISP » : APPUI, DISPONIBILITE, INFORMATION,
SERVICE, PRIX.
 L’appui
personnalisé: Où que vous soyez, nous ferons tout pour vous
apporter le meilleur conseil, rapide, et adapté à votre
situation afin que vous puissiez bénéficier des garanties de
votre contrat.
La
disponibilité : Si vous êtes client vous pouvez nous joindre à
toute heure du jour et de la nuit, 365 jours par an, pour toute
situation d’urgence. Vous pouvez également nous contacter entre
9 H et 19 H six jours sur sept auprès de notre service clientèle
pour toute autre question.
L’information
: Nous vous apportons toute l’information dont vous avez besoin
en tant que client et répondons à toute demande de votre part.
Si vous souhaitez devenir client, nous mettons en ligne
l’information commerciale et contractuelle dont vous avez besoin
pour souscrire et utiliser nos services.
Le
service : Vous avez droit au meilleur service : accueil
, protection sécurisée des données confiées. Nous
nous engageons à répondre à tout contact ou demande de votre
part, que ce soit par téléphone, e-mail ou courrier. Toute
réclamation de votre part sera traitée de manière prioritaire.
Le
prix garanti : le prix de nos produits référencés* est consultable
en ligne et sur nos documents contractuels et votre
intermédiaire financier ou opérateur est tenu pour vous proposer
ce produit, de vous en garantir le même prix.
(hors produits développés sur
cahier des charges de nos partenaires)
|
